Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Névia Paris, éditée par Imran Zahi, auprès de toute personne qui passe commande (le « client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV, dans leur version en vigueur au moment de la commande.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Les photos et les couleurs peuvent légèrement différer de la réalité selon les écrans. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison, de 2,90 € par commande, sont affichés avant la validation de la commande. Les promotions sont valables pour la durée indiquée sur le site. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande
Le client passe commande en ligne, vérifie son récapitulatif et le valide. Une confirmation de commande lui est envoyée par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral des sommes versées.

5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens de paiement sécurisés proposés lors de la validation. La commande est traitée après validation du paiement. Nous ne conservons pas les données bancaires du client.

6. Livraison

  • Transporteur : Colissimo.
  • Préparation : sous 48 heures après la commande.
  • Délai de livraison : de 7 à 9 jours ouvrés une fois la commande préparée.
  • Frais : 2,90 € par commande.
  • Suivi : un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse. En cas de colis endommagé, retardé ou perdu, il nous contacte à neviaparis.contact@gmail.com avec son numéro de commande.

7. Droit de rétractation et garantie satisfait ou remboursé
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un article, sans avoir à se justifier. Il choisit entre un remboursement et un échange (autre taille ou autre coloris, selon disponibilité).

  • Conditions : l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine, avec ses étiquettes et son emballage.
  • Frais de retour : à la charge de Névia Paris.
  • Procédure : le client écrit à neviaparis.contact@gmail.com en indiquant son numéro de commande. Nous lui indiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.
  • Remboursement : sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas d'article défectueux ou non conforme à la commande, le client nous contacte dès réception : nous le remplaçons ou nous le remboursons.

9. Responsabilité
Névia Paris ne peut être tenue responsable des retards ou défaillances dus à un cas de force majeure ou au transporteur, dans les limites prévues par la loi.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logos, graphismes) appartiennent à Névia Paris. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles du client est décrit dans notre politique de confidentialité.

12. Médiation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur simple demande à neviaparis.contact@gmail.com.

13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable, avant toute action judiciaire.

14. Contact
Névia Paris, neviaparis.contact@gmail.com, 07 66 41 24 55.